GÉNÉRALITÉS
Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation s’appliquent à tout achat de produits ou de services effectué sur le site Internet de Histoire de plaire (ci-après "nous", via le magasin en ligne (ci-après le "Site"). Les offres de produits et services en ligne ne sont valables que tant qu’elles sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles. Les images ne figurent sur le Site qu’à titre d’illustration et ne font pas partie des conditions contractuelles.
Nous déclinons toute responsabilité pour d’éventuelles erreurs ou omissions liées aux dessins, images ou schémas.
PRIX
Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en francs suisses exclusivement. Ils s'entendent toutes taxes comprises (TVA) et incluent la taxe anticipée de recyclage (TAR). Ils ne comprennent toutefois pas la participation aux frais de traitement et d’expédition qui seront facturés séparément. Toutes les commandes sont payables exclusivement en francs suisses. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment mais les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur à la date de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande. Par ailleurs, les rabais promotionnels offerts dans le cadre d’actions commerciales sur le Site sont, sauf avis contraire, cumulables avec d’autres réductions. Ces rabais promotionnels spéciaux sont déduits directement du montant de la commande.
CONCLUSION DU CONTRAT
Les produits et les prix publiés dans la boutique en ligne constituent une offre. Celle-ci est cependant toujours subordonnée à la condition (résolutoire) que la livraison soit possible ou que le prix indiqué (par le fabricant ou par nous) soit exempt d’erreur.
Le contrat est conclu dès que le client passe sa commande sur notre site. La réception de la commande est confirmée au client par un mail généré automatiquement et envoyé à l’adresse fournie par celui-ci. Le mail de confirmation de la commande généré automatiquement ne constitue pas une garantie de disponibilité ou de livraison. Il indique uniquement au client que nous avons bien reçu sa commande et que le contrat est conclu, sous réserve que la livraison soit possible.
COMMANDE
Une commande ne devient définitive qu’après son acceptation par nous. L'envoi de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité, à l'exclusion de tous autres termes ou conditions. Nous nous réservons le droit de refuser la commande d’un client.
PAIEMENT
Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée au client. Sauf stipulation particulière, tous les produits et services sont payables au moyen des cartes de crédit suivantes: EuroCard/MasterCard, Visa, ainsi que par virement bancaire et TWINT.
Toutes les transactions de paiement se font en zone sécurisée, en application du standard de sécurité le plus élevé (https://). Les données enregistrées par le site constituent la preuve de l’ensemble des transactions effectuées entre nous et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
ÉCHANGES, RETOURS, CAS DE GARANTIE ET RÉCLAMATIONS
Le client enverra les réclamations pour marchandises et/ou services défectueux et les retours directement à nous et réglera les détails de la procédure. L’existence de tels litiges ne délie pas le client de son obligation de paiement de la facture ou de la valeur totale du litige.
Il incombe au client de vérifier la marchandise immédiatement lors de la livraison et de faire toutes réserves et réclamations quant à d’éventuels défauts ou non-conformités. De façon générale, les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Dans le cas d’un retour de marchandises, les frais d’envoi sont à la charge du client.
Pour un renvoi par la Poste, la marchandise doit être renvoyée à l’adresse suivante:
HISTOIRE DE PLAIRE
Route de Pafouer 91
La Butte 7
3963 Crans-Montana
Suisse
Seule la valeur de la marchandise est remboursée. Les éventuels frais de port ne seront pas remboursés.